Nosotros
Conoce parte del equipo
En ToronjaLab participamos personas de diferentes disciplinas, personal capacitado y experimentado, con toda la actitud de apoyarte y crecer juntos
Personal preparado y en constante actualización
En nuestro equipo tenemos la energía de gente joven y la experiencia de personal con doctorado, maestría, licenciatura, ingenieros y personal técnico
Nuestra misión
Ofrecer a los laboratorios clínicos una solución definitiva al trabajo diario y mejora continua de atención a sus pacientes. Excelencia en soporte técnico y precios muy accesibles
Visión
Ser el sistema líder en atención a laboratorios clínicos en México y América Latina
Valores
Calidad
Honestidad
Pasión
Competitividad
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
Áreas de atención
Atención al cliente
Atención de dudas y aclaraciones, soporte técnico, control de calidad, ventas
Desarrollo
Programación del sistema, mejoras continuas, adecuaciones e instalación de nuevos clientes
Diseño y actualización
Planeación y evaluación del sistema, diseño de nuevos módulos, evaluación y detección de fallos
Infraestructura
Control de servidores en la nube, bases de datos, sitios web, nombres de dominio, manejo de correo electrónico
Nuestro increíble equipo
Juan Francisco Villa Medina
Doctor en Ciencias, Maestría en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Sistemas Computacionales
Experto en Sistemas Digitales e Interfaces y Equipos
Dentro de sus funciones está la administración de los servidores de ToronjaLab, creación de nuevas funcionalidades y el diseño de interfaces con equipos clínicos
Izkian Julián Cárdenas Serna
Ingeniero en Tecnología Computacional con especialidad en ciencias
Administrador, programador, resuelve problemas de software y configuración de equipos en laboratorios, soporte técnico, adaptaciones de sistemas, entre otras muchas tareas
Bryan Eduardo Marquez Reyes
Ingeniero en Tecnología Computacional con especialidad en ciencias
Desarrollador Full Stack, se encarga de programación de nuevos módulos y actualizaciones del sistema, corrección de fallos así como la instalación en nuestros servidores de nuevos sistemas
Abraham Collins Torres
Ingeniero en Tecnología Computacional con especialidad en ciencias
Desarrollador Full Stack, creación de nuevos módulos y actualizaciones del sistema, además de ser el experto en el desarrollo e instalación de interfaces con equipos clínicos. También participa en atención a clientes
Equipo de atención al cliente y ventas
Marimir Guadalupe Sanchez Cosio
Ingeniera en Protección Civil
Liliana Flores Herrera
Ventas y seguimiento
Itzia Lucia Serna Monge
Maestría en Tecnologías de la Información
El primer contacto que se tiene con nosotros suele ser a través de nuestro amable equipo de atención al cliente y ventas. Siempre con la mejor intención de atenderle, brindar información y aclarar dudas
Equipo de soporte técnico y control de calidad
Raúl Alejandro Flores Arce
Licenciado en Administración de Tecnologías de la Información
Ivan Enrique Torres Galvan
Ingeniero en Tecnología Computacional
La capacitación al personal del laboratorio para aprender a utilizar el sistema, ayuda con dudas en el uso del sistema, instalación de impresoras de tickets o etiquetas, control de calidad, son algunas de las funciones de este equipo
Equipo de desarrollo e infraestructura
Jahir Alejandro Galaviz Moreno
Ingeniero en Tecnología Computacional
José Christian Duarte Ruíz
Ingeniero en Desarrollo de Software
Isaac Villa Medina
Maestro en Sistemas Computacionales
Parte del mantenimiento, adecuaciones y desarrollo de nuevas funcionalidades son tareas de este equipo, así como la administración de nuestros servidores
Capacidad y aptitudes
Preparación
Estudiar y actualizarse son actividades que se fomentan en nuestro equipo de trabajo, contamos con personal con doctorado, maestría, licenciatura, ingenieros y personal técnico
Experiencia
Tanto en el trabajo en el laboratorio como en el diseño, desarrollo e implementación de sistemas, se tiene la experiencia suficiente para ofrecer un gran servicio
Pasión
Nos gusta, nos entusiasma, hacemos las cosas con ganas de ofrecer un gran servicio y salir adelante
Trato amable
Nuestro equipo se elige y prepara para ofrecer un buen servicio tanto de atención al cliente como en soporte técnico
Disponibilidad
Nuestra prioridad es que su laboratorio puede trabajar de forma ininterrumpida, por ello, estamos atentos a cualquier eventualidad que pueda surgir y listos para resolverlo
Actitud de servicio
Si su laboratorio requiere de nuestro apoyo, esteremos con la disponibilidad de apoyar y juntos salir adelante
Honestidad
Siempre obtendrá de nuestra parte las mejores intenciones hacia usted y su laboratorio, poniendo por encima de todo la honestidad y buen trato
Resolución de problemas
Si su laboratorio presenta una eventualidad o requiere atención por trabajo especial o requiere adaptarse a necesidades particulares, estamos listos para apoyar
